Waarom een WhatsApp chatbot?
WhatsApp is de meestgebruikte app in Nederland. 13 miljoen Nederlanders gebruiken het dagelijks. Je klanten zitten er al — de vraag is of jij er ook bent.
Een WhatsApp chatbot combineert het gemak van messaging met de kracht van AI. Klanten sturen een berichtje zoals ze dat bij vrienden doen, en krijgen direct een slim antwoord. Geen wachttijden, geen formulieren, geen telefonische menu's.
Het resultaat: hogere klanttevredenheid, meer conversies en een team dat zich kan focussen op complexe taken.
Wat kan een WhatsApp chatbot?
Klantvragen beantwoorden
FAQ's, productinfo, openingstijden en meer — automatisch en 24/7 beschikbaar
Bestellingen opnemen
Klanten kunnen producten bestellen of services aanvragen direct via WhatsApp
Afspraken inplannen
Automatisch beschikbaarheid checken en afspraken boeken in je agenda
Meer dan alleen een chatbot
Lead kwalificatie
Stel automatisch de juiste vragen en stuur warme leads door naar je sales team
Meertalig
Beantwoord vragen in het Nederlands, Engels, Duits of elke andere taal
Systeem-integraties
Koppel met je CRM, boekhouding, voorraadsysteem of agenda
Proactieve berichten
Stuur orderbevestigingen, afspraakherinneringen en follow-ups automatisch
Hoe bouwen wij jouw WhatsApp chatbot?
Via de officiële WhatsApp Business API bouwen we een professionele chatbot die past bij jouw bedrijf:
Strategie & flows
We brengen je klantvragen in kaart en ontwerpen de gespreksflows. Welke vragen komen het vaakst voor? Waar haken klanten af? Waar liggen kansen?
AI training
De chatbot wordt getraind op jouw producten, diensten en tone of voice. Hij leert niet alleen antwoorden geven, maar ook doorvragen en leads kwalificeren.
Integraties koppelen
We koppelen de chatbot aan je bestaande systemen: CRM, agenda, webshop of boekhouding. Zo stroomt data automatisch door.
Live & optimaliseren
Na lancering monitoren we de gesprekken en optimaliseren we continu. De chatbot wordt elke week slimmer.
Praktijkvoorbeeld
Autobedrijf met WhatsApp afsprakensysteem
Een autobedrijf met 3 vestigingen besteedde dagelijks 2+ uur aan het telefonisch beantwoorden van vragen over openingstijden, APK-prijzen en werkplaatsplanning. Klanten haakten af door lange wachttijden.
Een WhatsApp chatbot die FAQ's beantwoordt, APK-afspraken inplant en onderhoudsherinneringen stuurt. Gekoppeld aan hun werkplaatsplanning en klantendatabase.
45% minder telefoontjes. 30% meer online geboekte afspraken. Klanten waarderen het gemak van WhatsApp — de klanttevredenheid steeg met 20%.
DenkChat — Ook via WhatsApp
DenkChat is ons eigen chatbot-platform dat je ook via WhatsApp kunt inzetten. Dezelfde slimme AI, getraind op jouw bedrijfsdata, bereikbaar waar je klanten al zijn.
Bekijk DenkChatWat kost een WhatsApp chatbot?
De investering hangt af van de complexiteit en het aantal integraties:
Basis WhatsApp bot
Vanaf €750FAQ-beantwoording, basisvragen, standaard welkomstberichten en doorverwijzing
Geavanceerde chatbot
€2.000 – €4.000Lead kwalificatie, afspraakplanning, CRM-koppeling, proactieve berichten, meertalig
Maandelijkse kosten
WhatsApp APIWhatsApp Business API kosten (±€0,05-0,15 per gesprek) + optioneel onderhoud en optimalisatie
Gratis demo van jouw WhatsApp chatbot
Benieuwd hoe een WhatsApp chatbot eruitziet voor jouw bedrijf? We bouwen een gratis demo zodat je het zelf kunt ervaren.